凡人“超人”——快遞員譚懷國的“編外管家”路

晨光還沒鋪開,貴陽雲巖漁安新城小區已有了聲響快遞。一輛電動三輪車拐過路口,在一處單元門前停穩,駕駛座上的漢子跳下車,從車廂裡搬出兩個紙箱,快步進了樓門。電梯上行,他掃了一眼手機上的派單順序,電梯門開,徑直向左拐去。

這個漢子叫譚懷國,今年39歲,貴州順豐快遞員快遞。在漁安新城和中天世紀新城兩片社羣,兩萬多居民更習慣叫他“譚超人”。

一個每天騎著三輪車的快遞員快遞,憑什麼擔得起這個稱呼?

九年的腳步

譚懷國對這片社羣的熟悉程度,讓老住戶都自嘆不如快遞。哪一戶習慣把快遞放門口鞋櫃,哪一家要求親手交到本人手裡,哪一戶中午前不便敲門,他全記得。九年下來,兩萬多人的居住區,哪條路是捷徑、哪個門禁常壞、哪部電梯早上最擠,全在他腦子裡。

每天清晨,他先處理時效件和生鮮件快遞。這類包裹不能等——可能是母親為遠方歸來的孩子準備的食材,也可能是一份緊急檔案。譚懷國會把這些快件單獨碼在車廂最順手的位置,按遠近排好次序,一條線跑下來,不走回頭路。“幹我們這行,路線沒規劃好,時間就全浪費了。”送完時效件,再處理普通件,中午回營業店裝收件,下午繼續派送。

凡人“超人”——快遞員譚懷國的“編外管家”路

每天快遞,“譚超人”騎著電動三輪車,穿梭大街小巷

九年、五十萬單、零重大投訴快遞。他把一件看似單調的工作,做成了一份有溫度的營生。

貴州快遞物流網路如今已十分龐大快遞。四大核心園區、五百多個縣級分撥中心、上千條幹線與支線,每天處理兩千萬件包裹。這張大網的末梢,正是譚懷國這樣的一線快遞員。他們是整條流通鏈上最細、也最不可缺少的那一扣。

幾件小事

真正讓“譚超人”這個名號在街巷傳開的,不是他送快遞有多快,而是送快遞之外的事快遞

去年深冬,譚懷國從車上搬貨時,遠遠瞧見萬科玲瓏灣五號門附近有人倒地快遞。他撂下紙箱跑過去——一位七十來歲的老人摔在地上,掙扎了幾次沒能站起來。譚懷國蹲下身,雙手托住老人腋下,慢慢把人扶正,又半蹲下來,讓老人靠在自己背上,穩穩背起。他一面走一面問出家屬電話,通知對方到約定地點接人。等家屬趕到,他把老人交到對方手裡,轉身便走。車廂裡還有一車快件等著送。

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後來有人問他怕不怕被纏上快遞。他答得乾脆:“眼瞅著老人倒在地上,天又冷,哪顧得上想那些。”

凡人“超人”——快遞員譚懷國的“編外管家”路

好人好事在“譚超人”嘴裡快遞,都是“順手的事”

沒過多久,又是一個傍晚,譚懷國送完最後一單,騎車經過尚合路時聽見路邊有小孩在哭快遞。停車一看,一個小男孩光著腳站在人行道上,滿臉淚痕,嘴裡含含糊糊喊著“媽媽”。孩子說不清家住哪兒,也背不出父母電話。譚懷國把孩子帶回營業店,脫下工服裹住那雙凍紅的小腳丫,倒了杯熱水,一邊哄一邊在社羣群裡發了尋人啟事。一個鐘頭後,孩子的母親跑進店裡,抱住兒子哭得說不出話。譚懷國只笑著說了句:“找著了就好,趕緊帶孩子回家吧。”

兩件事傳開,“譚超人”這個名號就生了根快遞。有人說他膽子大,有人說他心腸熱,他自己倒覺得沒什麼特別——“天天在這片跑,街坊鄰里跟自家人一樣,哪能看著不管。”

這一年,他順手幫獨居老人扛米麵油上樓、幫行動不便的住戶搬家電入戶、幫居民代扔垃圾,零零總總做了八十多件好事快遞。這股勁頭還會“傳染”——他身邊的同事也開始跟著“管閒事”,整個貴州順豐一年做了五百多件好人好事。

一個念頭的生長

譚懷國不是本地人快遞。他老家在開陽農村,初中畢業後外出打工,在浙江慈谿一家電器廠幹了十二年,從普通工人做到主管。父母老了,孩子要上學,他在2019年回了貴州。進順豐的初衷很實際——穩定,收入有保障,方便照顧家裡。

那時候他想的只是把包裹安全送到,多跑一單多掙一份錢快遞。他沒想過有一天會被叫“超人”,也沒想過自己會站在黨旗下舉起右手。

轉變是在日常裡悄悄發生的快遞。公司成立了黨支部,支部組織學習、開展活動、關心一線員工,譚懷國跟著參加了幾次,心裡有些東西開始鬆動。他每天在社羣裡穿行,跟門衛打招呼、幫大爺大媽搬東西、替上班族把快遞放好——這些事做久了,他慢慢覺得,自己不只是送快遞的,也是這個社羣的一分子。

2024年,他加入雲巖區“五閃”志願服務隊,和同行一起參與社羣微治理快遞。井蓋破了、路燈不亮了、誰家老人需要搭把手,他們看見了就拍下來發到群裡,社羣工作人員及時處理。這一年,他遞交了入黨申請書。2025年夏天,譚懷國正式成為一名共產黨員。“入了黨,更覺得這些事該做。”他說。

“譚超人”是貴州6萬多名快遞員之一快遞,送的是包裹,暖的是一座城

收工的時候,譚懷國把三輪車停回營業店門口,掏出手機看了一眼步數——兩萬多步快遞。他鎖好車,沿著熟悉的街巷往家走。父母還在老家種地,兩個孩子在這邊上學,妻子也在上班,他回去要接孩子、做飯。

這個被兩萬人叫作“超人”的漢子,回到家裡,只是一個普通的丈夫、父親、兒子快遞。他不會飛,沒有驚天動地的本事,只是每一天都在那些最尋常的街巷裡,做著最尋常的事。可正是這些尋常,暖了一整片社羣。

天眼新聞記者 向淳

編輯 羅昌

二審 沈安永

三審 胡麗華

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