快科技7月28日訊息,據媒體報道,近日,廣東女子小雪(化名)爆料,自己遭遇快遞員惡意低俗報復快遞。
據悉,小雪網購時收貨地址填寫完整,且特意備註快件需要送貨上門,但兩件中國郵政快遞並未遵照要求派送:快遞員未提前徵得她同意,也沒有事前告知,就私自將兩個包裹全都存放至快遞代收點,並未送貨上門快遞。
為維護自身權益,小雪透過郵政快遞官方平臺提交投訴,反饋快遞擅自放置代收點、未履約上門派送的問題快遞。
可這場合理維權反倒招致派送人員不滿,對方非但沒有正視自身違規行為,還心存怨氣蓄意報復快遞。
後續小雪取回包裹時發現,一個快遞紙箱表面被人寫下低俗字句:“要不要送到你床上”,言語極具冒犯性快遞。
小雪還透露,此事並非首次糾紛快遞。兩個月前,她就曾因索要送貨上門遭到快遞員電話言語威脅,對方曾出言讓她多加小心;
實際上,依據2024年3月1日正式實施的《快遞市場管理辦法》明確規定:未經寄收件人許可,快遞企業不得擅自將快件投放至快遞驛站、智慧快遞櫃;違規投遞情節嚴重的,相關主體將被處以1萬元至3萬元罰款快遞。